Hoje em dia o correio electrónico (email) é possivelmente a fonte de informação mais importante da sua empresa/trabalho. No entanto por causa de falhas do software ou por falhas fisicas nos discos ou até por falhas de memória, podemos encontrar alguns problemas para consultar o correio electrónico.

O nosso site oferece-lhe a oportunidade de descobrir o que é que se passa de errado com o seu correio electrónico, sem custos, utilizando a garantia do nosso diagnóstico gratuito, assim poderá ter a noção onde se situará o preço da recuperação e o tempo da entrega.

Os nossos serviços vão estar focados em:

• Recuperar mensagens apagadas
• Recuperar ficheiros PST corrompidos
• Recuperar ficheiros PST com password
• Preparativos para backup e restore de Outlook
• Importação / Exportação de emails, contactos, eventos, compromissos, tarefas, etc.
• Recuperar dbx do Outlook Express

Em que casos não é possível a recuperação de dados?
Contamos com a tecnologia necessária para a recuperação dados, há casos em que não existe nenhuma possibilidade de recuperar a informação tal como:
- Problemas físicos no disco
- Informação sobrescrita

Quanto tempo dura uma recuperação de dados?
O tempo de duração de uma recuperação dados depende da situação, a avaria que apresentam e a complexidade de aceder à informação perdida. Há recuperações que se realizam em 24 horas e outras que necessitam mais tempo. No entanto os clientes serão avisados da duração.

Qual é o custo de uma recuperação de dados?
O preço de uma recuperação de dados varia dependendo da situação, por isso necessitamos do diagnóstico da sua situação real. Este diagnóstico é GRATUITO E SEM COMPROMISSO e realiza-se em 24 horas depois de receber o suporte. Neste informa-se é possível a recuperação, tempo médio e o custo.

Se não aceito o diagnóstico devo pagar algo?
Não, o diagnóstico é totalmente gratuito e sem compromisso.

Há um serviço urgente?
Sim. Proporcionamos um serviço urgente de diagnóstico, que se envia numas horas, uma vez recebido o suporte, e também realizamos um processo de recuperação de dados urgente em que recuperamos os dados em 24-48 horas, sempre que o suporte o permita.

Como posso enviar o meu suporte?
Para enviar-nos o seu suporte só deve solicitar um número de trabalho. Isto faz-se através de email geral@rsoutlook.com. Uma vez recebida esta documentação tem que completá-la correctamente e enviar junto com o suporte.

Em que formato é que me enviam a informação recuperada?
Os dados recuperados enviam-se em formato de CD/DVD.