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O
que é o E-mail
O E-mail, também
conhecido por correio electrónico, é o serviço mais utilizado na
Internet e permite enviar e receber mensagens electrónicas de forma
rápida e barata. Por cada carta que se envia pelos CTT é necessário
pagar um selo. Com o E-mail não é necessário pagar nada, para além
da ligação à Internet.
Tal como acontece nos outros serviços (Web, irc, etc.) para
utilizar o E-mail é necessário um programa apropriado. Neste
momento os programas de E-mail mais populares são o Microsoft
Outlook e o Outlook Express da Microsoft, que vem incluído no
Internet Explorer.
Para enviar uma mensagem a outro utilizador basta saber qual é o
seu endereço de E-mail e para receber mensagens basta possuir um
endereço de E-mail. Os fornecedores de acesso Internet oferecem,
normalmente, um ou mais endereços de E-mail aos seus utilizadores.
Um endereço de E-mail tem este aspecto: ricardosilva@rsoutlook.com
·
ricardosilva
é o nome do utilizador.
·
@
é símbolo que se chama arroba e que significa "em" (em
inglês at).
·
Rsoutlook.com
é o nome do servidor onde o ricardosilva tem a sua caixa de E-mail.
Se
traduzirmos este endereço de E-mail para linguagem corrente ficamos
com "ricardosilva em rsoutlook.com". De notar ainda que os
endereços de E-mail não possuem acentos ou cedilhas.
Para enviar uma mensagem para ricardosilva@rsoutlook.com basta abrir
o programa de E-mail, escolher a opção "nova mensagem",
digitar ricardosilva@rsoutlook.com no campo "Para:" e
escrever o texto da mensagem.
Ao pressionar "enviar" o programa de E-mail contacta o
servidor de E-mail do seu fornecedor de acesso que por sua vez se
encarrega de entregar a mensagem na caixa de E-mail do ricardosilva.
Quando o ricardosilva se ligar à Internet e verificar a caixa de
E-mail, irá receber a mensagem.
Repare que estamos a utilizar o conceito "caixa de E-mail",
isto significa que a cada endereço de E-mail corresponde uma
"caixa" no servidor de E-mail e que faz lembrar a caixa de
correio que temos em nossas casas.
Enviar
e receber mensagens
O envio e recepção
de mensagens electrónica (E-mail) é bastante simples. Para
exemplificar escolhemos o Outlook 2002 que vem incluído no Office
XP. A versão utilizada é o Outlook 2002 versão inglesa.
Ao ser iniciado, o ecrã do Outlook encontra-se dividido em cinco
grandes zonas:
Na
zona de Listagem de Mensagens podemos ver o autor, assunto e data
das mensagens já recebidas. Ao mover o rato sobre o assunto ou título
e "clicando", a mensagem seleccionada aparece na Janela de
Mensagem.
A Janela de Mensagem mostra o conteúdo da mensagem seleccionada. O
elevador permite ler a parte da mensagem que não é visível.
A janela Pastas permite ver o conteúdo de outras "pastas"
para além da Caixa de Entrada, como por exemplo a pasta
"Lixo" e a pasta "Mensagens Enviadas".
A barra do Outlook mostra as tarefas mais utilizadas para facilitar
o acesso às pastas.
Para
enviar uma mensagem basta "clicar" no botão "New"
(Novo Correio).
·
To
(Para):
deve digitar o endereço de E-mail do destinatário (exemplo:
ricardosilva@rsoutlook.com)
·
Cc
(Cc):
pode indicar outro endereço de E-mail para o qual será enviado uma
cópia da mensagem.
·
Subject
(Assunto): deve indicar uma frase que resuma o conteúdo da
mensagem
Na
zona de texto deve escrever o texto da mensagem.
Quando o texto estiver escrito basta clicar em Send (Enviar) para
que a mensagem seja enviada para a caixa de E-mail do destinatário.
Ficheiros
anexos a mensagens
Já vimos que uma
mensagem electrónica tem a indicação do endereço de destino, o
assunto e o texto (corpo da mensagem). Vamos ver agora que também
é possível anexar ficheiros a uma mensagem. É possível anexar
qualquer tipo de ficheiros, mas esta funcionalidade é mais
utilizada para enviar imagens (em formato gif ou jpeg), documentos
(sobretudo no formato Word) e pequenos programas (comprimidos no
formato zip).
Vamos supor que queremos enviar o ficheiro "imagem.gif"
que se encontra no directório principal do disco rígido
(C:).
Primeiro
seguimos os passos normais para o envio de uma mensagem.
E agora vamos anexar um ficheiro, seleccionando Insert (inserir) no
menu e escolhendo a opção File (ficheiro anexo).
Depois de seleccionado o ficheiro a anexar, o nome aparece no campo
"anexar" da janela de nova mensagem.
Agora podemos clicar em Send (enviar) e a mensagem será enviada com
o ficheiro anexo seleccionado.
Vamos agora ver o que acontece quando se recebe uma mensagem com um
ficheiro anexo. Para saber de imediato quais das mensagens recebidas
contêm ficheiros em anexo basta olhar para a janela de listagem de
mensagens e procurar o símbolo "clip" ao lado do nome do
autor da mensagem.
Ao seleccionar uma mensagem com anexo, o seu conteúdo aparece no
canto superior da janela de mensagem. Ao pressionar sobre este clip
verá a lista de ficheiros contidos nesse E-mail.
Para gravar os ficheiros anexos no seu disco rígido seleccione a opção
"Guardar Anexos". Ao escolher um dos ficheiros, aparecerá
um aviso indicando que o anexo pode conter um vírus e dando a opção
de o guardar no disco ou de o abrir (executar) directamente. É
sempre boa ideia guardar o ficheiro anexo no disco para o verificar
com um anti-vírus.
Etiqueta
no E-mail
A etiqueta não se
aplica apenas ao mundo real. Afinal de contas, no ciberespaço
estamos a lidar com pessoas reais e por isso é muito importante ter
em conta algumas regras de boas maneiras quando se escrevem
mensagens electrónicas.
Gritar
Ao escrever uma mensagem não escreva tudo com letras maíusculas
porque isso é considerado GRITAR. Se utilizar maiúsculas faça-o
para dar mais destaque a uma palavra ou a uma frase mas não o faça
em toda a mensagem. Para além disso, UM TEXTO EM MAIÚSCULAS É
MAIS DIFÍCIL DE LER.
Correio-lixo
Não envie mensagens publicitárias para um grande número de
destinatários porque a esmagadora maioria dos utilizadores não
tolera essa prática. Se muita gente não gosta de receber o chamado
"correio lixo" nas caixas de correio de nossas casas, na
Internet a situação é bem pior, porque é muito mais barato
enviar uma mensagem a mil utilizadores do que enviar uma carta a mil
pessoas o que significa que o "lixo" que se recebe diáriamente
nas caixas de E-mail já é inconveniente o suficiente e ninguém
precisa de mais publicidade.
Para além de ser considerado "incómodo", o envio de
mensagens publicitárias em grande escala é proibido pela maioria
dos fornecedores de acesso.
Insultos
É considerada muito má ideia insultar via Email porque, uma vez
que não existe contacto cara-a-cara entre o emissor e o receptor, a
probabilidade de um insulto de "brincadeira" ser mal
interpretado é muito maior.
Campo "Assunto:"
Quando se verifica a caixa de Email com um programa apropriado (como
o Outlook Express) a primeira coisa que salta à vista é o nome do
autor e o assunto, mas ainda há muitos utilizadores que enviam
mensagens com o assunto em branco. O campo "assunto" ajuda
os utilizadores a perceberem de imediato de que se trata a mensagem
e é considerado boa educação utilizar "assuntos" que
transmitam de forma resumida o teor da mensagem.
Ficheiros em anexo
Tenha muito cuidado quando envia ficheiros anexos às suas
mensagens. É considerado muito má educação enviar ficheiros
grandes porque o receptor vai demorar algum tempo a descarregar a
mensagem e enquanto isso está a pagar a chamada telefónica.
Mensagens pessoais
Colocar mensagens pessoais em locais públicos (como por exemplo
salas de irc ou newsgroups) é considerado tão má educação
quanto divulgar uma carta "real" num placard ou num
jornal. Quando um utilizador envia uma mensagem a outro parte-se do
princípio que a mensagem é privada. Se quer divulgar uma mensagem
que recebeu peça primeiro autorização ao autor.
Segurança no E-mail
Se é verdade que é necessário
tomar algumas precauções relativamente ao E-mail para não ser
infectado por um vírus ou atacado por um ficheiro que apaga o
disco, também é verdade que existem inúmeros mitos em torno do
assunto.
Regra geral, uma mensagem electrónica não pode fazer mal nenhum ao
seu computador. O perigo reside apenas nos ficheiros anexos às
mensagens. Desde que tenha um bom anti-vírus, actualizado,
instalado no seu computador e desde que abra ficheiros anexos apenas
de mensagens enviadas por pessoas suas conhecidas, deverá ficar
seguro.
Existem diversas mensagens a circular na Internet (isto é, muitas
das pessoas que as recebem têm tendência a enviar a mensagem a
todos os seus conhecidos) que falam de perigosas mensagens de E-mail
que podem destruir o computador.
Qualquer utilizador que esteja ligado há mais de 6 meses já
recebeu concerteza uma mensagem de um amigo contendo um aviso
"urgente" sobre um E-mail que anda a ser enviado com o
assunto "Good Times", ou outro, que pode apagar o seu
disco rígido pelo simples facto de ser lido. Se receber uma
mensagem deste género ignore.
Para que fique claro: não existe nenhum caso registado de uma
mensagem causar danos pelo simples facto de ser lida. Os únicos
danos de que há registo são causados quando o utilizador executa o
ficheiro anexo sem primeiro o verificar com um anti-vírus (quando o
anexo tem um vírus) ou quando o utilizador recebe em anexo um
ficheiro executável que foi propositadamente criado para causar
danos.
(Artigo
proveniente do site da Clix)
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