[Operator] Moderador: Ricardo Silva (MVP)
Vamos começar! Olá a todos! Bem-vindos ao chat, cujo assunto é "Troubleshooting Outlook / Outlook Express". Este chat tem o objectivo de solucionar algumas dúvidas para as quais vocês procuram. Farei o possível para ajudá-los!
[Belem] Cheguei muito cedo?
[Operator] Esqueçe, tens alguma questão sobre Outlook ou OExpress ?
[Belem] Possuo uma rede com 50 usuários e utilizo recursos do Outllok 2000 sem o Exchange. Gostaria de conhecer os limites...
[Operator] Que tipo de limites ?
[Belem] Sou do Brasil e um admirador do seu site. Comprei seu livro através de um amigo aí em Portugal. O livro deve chegar aqui no final desta semana.
[Operator] Obrigado, os usuários estão ligados entre si, ou ligam todos à Internet ?
[Belem] Ligados entre si. Um exemplo de limete: Sei q ñ posso "ver" a agenda de outros colaboradores no agendamento de reuniões, gostaria de saber o q + eu ñ posso fazer.
[Operator] O facto de não teres Exchange, não podes utilizar os calendários em conjuntos, não tens Pastas Públicas pelo que não podes partilhar contactos, tarefas, mensagens de correio electrónico. Não tens hipótese de ter funções colaborativas, exemplo: formulários de outlook a correr sobre pastas públicas para optimizares tarefas.
[Operator] No entanto com o Outlook 2000 podes ter pastas de rede partilhadas. Vê este artigo: http://pwp.netcabo.pt/rsoutlook/pt/netfoldpt.htm
[Belem] Qto ao compartilhamento de contatos, eu já consegui... isso mesmo. Me inspirei neste artigo!
[Belem] Estou tentando criar formulários. Já li em algum lugar q posso enviar o modelo anexo ao e-mail. Assim o destinatário também terá a mesma visão do formulário. Consigo criar formulários sem conhecer nada de linguagem de programação?
[Belem] Existe um artigo em seu site ensinando como fazer formulários. Já o salvei em meu HD. http://pwp.netcabo.pt/rsoutlook/pt/formspt.htm
[Operator] Bem em relação aos formulários eu acho que a resposta ideal é o meu artigo: http://pwp.netcabo.pt/rsoutlook/PT/formspt.htm melhorei-o bastante e acho que a resposta à tua 1º questão lê a questão nº 10. - Em relação à 2ª questão, se conseguires fazer formulários em Access também consegues com o Outlook. não precisas de saber linguagens de programação, no entanto para determinadas tarefas sim convêm saber VBScript.
[Operator] Mas também no meu site podes ler sobre VBScript: http://pwp.netcabo.pt/rsoutlook/PT/vbscript.htm

(...)

[Belem] Voltando ao Outlook, algumas máquinas não estão "vendo" as pastas de rede. Apesar de estarem configuradas como as outras. Qdo recebem o convite, não aparece a opção de aceitar.
[Belem] Onde posso estar errando?
[Operator] Deixa-me ver uma coisa porque eu já me deparei com o mesmo problema.
[Operator] Diz-me uma coisa, quando envias a mensagem para os destinatários estás a enviar como RTF ou plain Text ? E os destinatários tem o Outlook 2000 (IMO ou Corporate/Workgroup) ?
[Belem] Um momento...
[Belem] Estão todos como IMO. E a mensagem vai como RTF.
[Belem] Apenas 2 máquinas apresentam o problema. Inclusive já reinstalei o office nas duas.
[Operator] Deixa-me ver porque eu tenho a certeza que a Msft tem um artigo sobre isso.
[Operator] Está complicado...
[Belem] Também acho... Vamos passar para outra. Às vezes consigo adicionar figuras no corpo da mensagem, mas na maioria vai como anexo. Posso optar por um ou outro?
[Operator] Espera, em relação à questão anterior, experimenta enviar um Meeting Request a um desses utilizadores que tens problemas.
[Belem] Funcionou... A máquina com problema recebeu a solicitação e me respondeu. A reunião foi marcada em seu calendário.
[Belem] E agora?
[Operator] Isso é estranho, aceita o Meeting Request e não aparece o botão ? - Mas não te preocupes que eu sei que tem solução, eu já me deparei com este problema, vamos fazer assim, se eu não te der resposta hoje, eu te envio um email com a resposta.
[Belem] No problema!
[Operator] Em relação á outra questão: Vamos passar para outra. Às vezes consigo adicionar figuras no corpo da mensagem, mas na maioria vai como anexo. Posso optar por um ou outro?
[Operator] A resposta é: http://pwp.netcabo.pt/rsoutlook/pt/faqpt.htm#1 mas muito em breve, até ao final da semana eu vou ter uma solução para isto, eu envio-te um email quando tiver a solução.
[Belem] A questão 1 fala sobre o Express, funciona também para o MS Outlook?
[Operator] Lê bem porque a questão é sobre o MS Outlook.
[Belem] Vc está certo! Bem, lá vai + uma...
[Belem] Qto a relatórios. O MS Outlook é muito pobre. Qdo preciso utilizo o recurso de exportar. Porém, o usuário comum me solicita + opções. Posso customizar como é possível fazer com os formulários?
[Operator] Bem eu tenho que discordar com você, porque eu acho o Outlook muito rico em relatórios. Temos que saber utilizar as vistas para tirar um bom relatório. Para os formulários funciona da mesma forma.No meu livro a partir da página 214 eu explico ao pormenor como trabalhar com as Vistas.
[Belem] Não vejo a hora de recebe-lo! :-)
[Operator] Com o meu livro e com o site e com o blog eu dou "armas" poderosas aos utilizadores :-)))
[Belem] Agradeço em nome de nós, leigos... :-)
[Belem] Qdo envio um e-mail com um arquivo anexo e depois vou imprimir o e-mail enviado, o ícone do arquivo anexo nQdo envio um e-mail com um arquivo anexo e depois vou não sai na impressão. Como resolvo isso? (não vejo a necessidade disso, mas vc conhece usuário final, né?!?)
[Belem] desculpe o erro de digitação...
[Operator] Não há problema.Eu acho que já respondi a esta questão no newsgroup, o problema da impressão é como o problema das imagens, como existem vários tipos de formato de correio electrónico (RTF, Plain Text e HTML) é dificil controlar isso. Se tu colocares o anexo no corpo da mensagem ele vai ser sempre impresso, se colocares com a opção Add > File ele algumas vezes pode aparecer e outras não.
[Operator] A impressão é um tema que está em debate para a próxima versão do Outlook
[Belem] Por exemplo, qdo adiciono um arquivo do Word anexo a um e-mail, aparece um ícone na parte de baixo do e-mail. Qdo imprimo este e-mail (depois de enviado) ele não aparece na impressão. O usuário deseja mostrar com a impressão q o arquivo foi anexado.
[Operator] Experimenta arrastar o documento de Word para o corpo da mensagem, de certeza que sai na impressão.
[Belem] Estou testando...
[Belem] Concordo com vc. Porém, o usuário deseja somente a lista de arquivos q foram enviados em anexo. E conforme vc sugeriu ñ funcionou.
[Operator] Mas na impressão saiu o ficheiro certo ?
[Belem] O que é ficheiro?
[Operator] Saiu o arquivo na impressão ?
[Belem] Saiu somente o destinatário, o remetente, o assunto, data de envio e o texto da mensagem. A lista (nomes) de arquivos que anexei ao e-mail não saiu.
[Operator] A mensagem está em que formato (HTML, RTF, Plain Text) ?
[Belem] HTML
[Belem] No seu Outlook aparece a lista de anexos na impressão?
[Operator] Diz-me como colocaste o arquivo - passo-a-passo
[Belem] Após clicar em novo, inseri o destinatário. Depois preenchi o assunto e o texto da mensagem. só então executei dois procedimentos: 1) cliquei no ícone do anexo, foi qdo abriu uma caixa para que eu pudesse selecionar o arquivo. 2) De outra vez, fui ao Windows Explorer e arrastei o arquivo selecionado até o rodape da página onde se encontrava o e-mail minimizado. Esperei ele abrir e então soltei o arquivo no corpo do e-mail.
[Operator] Estarei encerrando o chat em 10 minutos, portanto esta será a última pergunta para que possa responder antes do encerramento.
[Operator] Na 2) qual foi o resultado.
[Belem] No problema!
[Belem] O resultado foi o mesmo nas 2 opções...
[Operator] Experimenta a opção 2) em RTF em vez de HTML e depois imprime e diz-me o resultado.
[Belem] Fiz o procedimento e obtive o sucesso esperado. Muito Obrigado. Gostaria de aproveitar e agradecer pela oportunidade de participar deste "chat". Agradeço por vc compartilhar seus conhecimentos. Espero continuar comunicando com vc. Tenha uma boa noite!
[Operator] Só para terminar encontrei a resposta á questão das pastas de rede. O artigo da Microsoft é:
[Operator] http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;229962
[Operator] Subscribers do not see the Accept or Decline buttons on the subscription message. To preserve these features, always send messages to recipients in Rich Text Format. If that does not work, search for and rename any Frmcache.dat files on your hard drive to Frmcache.old, and then restart Outlook.
[Operator] Gostei muito da sua colaboração, foi muito enriquecedora, agradeço desde já as suas questões e espero que tenha sido proveitoso para você. Vou enviar-lhe o ficheiro txt dentro de minutos.
[Operator] Obrigado e até à próxima !
[Belem] Até a próxima...